RESILIENZ - SEGEN ODER FLUCH?

„Nach dem Falle soll man sogleich wieder aufstehen“, sagt Nikolaus von Flüe, kath. Heiliger und Patron der Schweiz. «Resilienz», diesen begrifflichen Zungenbrecher findet man selten im allgemeinen Sprachgebrauch. Ein schneller Blick ins Wörterbuch offenbart, dass es sich um die „Fähigkeit eines Systems, mit Veränderung umzugehen“ handelt. Wobei mit Veränderung in erster Linie „Störungen“ gemeint sind, was wiederum die enge begriffliche Verwandtschaft zur „Selbstregulierung“ erklärt.

Der Volksmund kennt dieses Konzept schon sehr lange und nennt es liebevoll „Stehaufmännchen“. Und jetzt – wenn auch sprachlich nicht gendergerecht - kann sich sofort jede*r etwas darunter vorstellen. Selbstregulierung ist ein gern gehörtes Wort, wenn es um Prozessoptimierung und prozessorientierte Führung geht. Und objektiv betrachtet, scheint dies sogar erstrebenswert zu sein. Man möge sich vorstellen, welche Vorzüge Systeme oder Prozesse böten, wenn sich diese von selbst regulierten und jede Störung eigenständig zu lösen vermögen. Und das Beste daran ist die vermeintliche Einfachheit.

Das Schiff auf Kurs halten

Der namhafte Neurophysiologe Rainer Klinke erklärt das sinngemäss so: Der Steuermann lenkt das Schiff auf einem vorgegebenen Kurs zu einem vorgegebenen Ziel. Die zahlreichen Störfaktoren (Strömung, Wetter) werden vom Kapitän laufend geprüft und in Form von Weisungen (Feedback) an den Steuermann weitergegeben. «Zielvorgabe – Kontrolle – Feedback – Korrektur», das sind die einfachen Werkzeuge, mit denen man jedes System mit der Zeit perfektionieren kann. Und daher sind sie in unterschiedlichsten Varianten im modernen Arbeitsalltag allgegenwärtig.
Doch unzählige Unternehmen bis hin zu (oder gerade bei) Konzernstrukturen können viele traurige Lieder darüber singen, dass sich zwischen Theorie und Wirklichkeit geradezu Abgründe auftun. Denn eine entscheidende Frage lässt das Bild vom Schiff aussen vor: Was macht der Kapitän, wenn der Steuermann im Sturm Angst um sein Leben hat?

Resilienz und Selbstregulierung als erstrebenswerte Ideale von Managern.

Bei aller systemischen Perfektion ist es immer noch der Faktor „Mensch“, der die grösste und vor allem unberechenbarste Störquelle bietet. Dies ist umso bedeutender, da er gleichzeitig in Sachen Flexibilität und Entscheidungsfähigkeit (noch) jeder Maschine weit überlegen ist. Hier hat die Entwicklungspsychologin Emmy Werner mit ihrer umfassenden Studie wertvolle Erkenntnisarbeit geleistet. Sie stellte fest, dass rund ein Drittel aller Menschen über die Fähigkeit verfügen, sich selbst aus schwierigsten Umständen immer wieder nach oben zu kämpfen.

Wieder einmal die Krise als Chance

Neben einer stabilen und persönlichkeitsfördernden Kindheit sind ständige Weiterbildung und gefestigte Persönlichkeitsattribute wie ein hohes Selbstwertgefühl, Hilfsbereitschaft und vor allem eine hohe Sozialkompetenz die zentralen Ursachen dafür. Bedeutend aber ist die immer wiederkehrende Feststellung, dass sich Resilienzfähigkeit oft erst während oder nach einer schweren Lebenskrise/einem Trauma einstellt. Wieder einmal die Krise als Chance.
Wollte man nun die Resilienzfähigkeit von sich oder gar von Anderen erhöhen, sieht man sich mit zwei schwerwiegenden Paradigmen konfrontiert. Zum einen führe ein traumatisches Erlebnis bei jedem Menschen zu nachteiligen Verhaltensänderungen. Zum anderen sei Persönlichkeitsveränderung umso aussichtsloser, je älter der Mensch werde. Beide Paradigmen sind falsch. Das zeigt nicht nur die Statistik und meine langjährige Erfahrung als Business Coach. Und es mag auch tatsächlich stimmen, dass ein Mensch nicht ändern kann, was er ist. Der gesunde Menschenverstand und die eigene Erfahrung lehren uns aber, dass wir die freie Wahl haben, zu denken und zu handeln, wie wir es wollen. Und der Weg dorthin ist für jeden Menschen erlernbar.

Lernen und sich stets als Persönlichkeit weiterentwickeln

Vergessen wir aber bitte eines nicht. Resilienz und Selbstregulierung mögen erstrebenswerte Ideale sein. Aber letztendlich gilt es stets zu bedenken: ein Stehaufmännchen bewegt sich selten von der Stelle. Um die weisen Worte des Nikolaus von Flüe mit denen eines Albert Einstein zu erweitern, der einst sagte: «Das Leben ist wie Fahrrad fahren. Um die Balance zu halten, musst Du in Bewegung bleiben», mit anderen Worten: lernen und sich stets als Persönlichkeit weiterentwickeln.

Autor: Frank Goffin, Executive Head Coach

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