Mediation

Zielgruppen

• Unternehmer*innen
• Geschäftsführer*innen und Personen mit C-Level
• Abteilungsleiter*innen
• Teamleiter
• Projektleiter
• Change Manager
• Organisationsentwickler*innen
• Personalentwickler*innen

Lernziele

• Mediation und ihre Vorteile kennen und verstehen
• persönliche und kommunikative Kompetenzen kennen
• die 5 Phasen der Mediation kennen
• die Grenzen der Mediation kennen

Inhalt

Mitarbeitende, vor allem jene mit hoher Fachkompetenz, sind inzwischen eine kostbares Gut im Unternehmen geworden und es ist den Unternehmen viel daran gelegen, diese zu halten. Nach einer angemessenen Bezahlung ist eine harmonische Atmosphäre der zweitwichtigste Faktor, welcher Mitarbeitende an ihren Arbeitsplatz bindet. Doch wo Menschen miteinander arbeiten, entstehen auch Konflikte. Daher zählt es zu den Anforderungen an die moderne Führungskraft, solche Konflikte professionell moderieren zu können und zu einer konstruktiven Lösung beizutragen. Um dies tun zu können, sind nicht nur diverse Rahmenbedingungen von Nöten. Es braucht auch von Seiten der Führungskraft eine hohe persönliche und kommunikative Kompetenz, um als Mediator*in erfolgreich zu sein. Denn eine gelungene Mediation bietet viele Vorteile, nicht nur für die Mitarbeitenden, sondern auch für das Team und letztlich für die Produktivität und des Unternehmens. In diesem Kurzseminar werden diese Vorteile sowie die nötigen Kompetenzen vorgestellt, die es braucht, um einen Konflikt ausserhalb meiner eigenen Person erfolgreich moderieren zu können. Auch die Grenzen betriebsinterner Mediationen werden erläutert sowie die verschiedenen Stufen der Konflikteskalation.

Informationen zum Kurs